Un appel manqué, c'est un client perdu.
Votre assistante décroche à votre place et pose le rendez-vous.
Pendant l'appel
L'appel se déroule sans vous, jusqu'au rendez-vous
Ni répondeur, ni menu à touches : une conversation qui finit dans votre agenda.
Machine annoncée dès la première phrase · voix transmise à notre fournisseur le temps de l’échange.
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1
Elle décroche, et elle le dit
Première phrase, première information : votre correspondant sait qu'il parle à une machine. C'est une obligation, et c'est aussi ce qui évite la mauvaise surprise. Personne n'aime découvrir après coup à qui il parlait.
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2
Elle comprend la demande
Elle pose les questions de votre métier, pas des questions génériques : la nature de la demande, l'adresse, le degré d'urgence. Ce sont vos questions, celles que vous posez déjà, écrites une fois pour toutes.
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3
Elle écrit le rendez-vous dans votre agenda
Elle lit vos disponibilités réelles, propose ce qui tient, et confirme. Le rendez-vous n'est pas noté sur un coin de table : il est dans votre agenda avant que l'appel se termine.
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4
Vous récupérez l'appel, pas juste une notification
Ce qui a été dit, ce qui a été convenu, ce qu'elle n'a pas su traiter. Ce dernier point compte autant que les autres : une assistante qui ne signale jamais ses limites vous fait perdre les appels qu'elle a mal compris.
Ce que ça ne change pas chez vous
Vous ne changez ni de numéro, ni d'outils, ni d'habitudes
La réversibilité, c'est ce qui doit rester vrai le jour où vous arrêtez.
Votre ligne
Le numéro reste le vôtre
Vos clients composent le même numéro qu'avant. Vous le prolongez par un renvoi que vous contrôlez, et que vous coupez quand vous voulez. Nous ne devenons jamais titulaires de votre ligne.
Vos outils
Votre agenda reste votre agenda
Elle écrit dans les outils que vous utilisez déjà. Il n'y a pas de logiciel à ouvrir en plus, pas d'interface à apprendre, et rien à migrer.
Votre décision
L'arrêt est immédiat et sans reprise
Vous coupez le renvoi, le téléphone resonne chez vous comme avant. Il n'y a rien à récupérer, rien à désinstaller, et aucune donnée retenue en otage.
Prendre rendez-vous
Un échange, ou un audit
Vous choisissez le format.